削除対応ポリシー

メンエスSKR（以下「当サービス」）は、掲載情報の正確性、利用者の安全、関係者の権利保護、 口コミ情報の中立性を踏まえ、以下の方針に基づいて掲載削除依頼を確認します。

1. 削除依頼時に必要な情報

削除依頼を行う場合、以下の情報を具体的にご提示ください。対象を特定できない場合、 当サービス側で確認・対応できないことがあります。

• 削除または非公開化を希望する当サービス上のページURL
• 対象のセラピスト名、店舗名、または掲載名
• 申請者が掲載されている本人か、本人以外かの区分
• 削除または非公開化を希望する具体的な理由
• 問題となる掲載箇所、内容、事実と異なる点、または権利侵害を主張する根拠

2. 対応を検討する主なケース

• 掲載情報から、特定個人のプライバシー侵害が明確に認められる場合
• 掲載されている本人からの申請で、対象情報との関係が確認できる場合
• 本人以外からの申請で、対象情報との関係、申請権限、対応が必要な理由を確認できる場合
• 掲載情報が事実と異なることが、申請内容または確認可能な情報から明らかな場合
• 個人を特定した誹謗中傷、脅迫、差別的表現、その他公序良俗に反する表現が含まれる場合
• 同一人物ではないセラピストへの誤紐付け、重複掲載、閉店・退店等により誤認を生じる場合
• 裁判所、捜査機関、行政機関その他公的機関から法令に基づく命令または要請があった場合

3. 対応を見送る場合があるケース

• 対象URL、対象箇所、具体的理由が示されていない場合
• 申請者と対象情報との関係、または申請権限を確認できない場合
• 単に評価が低い、内容が不都合である、気に入らない等の理由のみで、権利侵害や明確な誤りを確認できない場合
• 一般に公開されている店舗情報、営業情報、屋号、エリア情報等について、削除理由が明確でない場合
• 口コミの内容が投稿者の体験・感想の範囲にとどまり、明確な違法性または不適切性を確認できない場合
• 虚偽の申請、第三者になりすました申請、または不正な目的による申請と判断される場合

4. 対応方法

当サービスは、確認結果に応じて、対象ページまたは対象箇所の非公開化、表示内容の修正、 重複情報の整理、補足情報の追加、または対応見送りを行います。対応方法は、申請内容、 対象情報の性質、第三者への影響、サービス全体の中立性を踏まえて当サービスが判断します。

本番データの整合性と再発防止のため、削除依頼に対応した情報は物理削除ではなく、 非公開化または再掲載防止のための保護対象として管理する場合があります。

5. 追加確認

申請内容だけでは本人性、対象情報との関係、対象箇所、権利侵害の有無を判断できない場合、 当サービスは追加情報の提示をお願いすることがあります。追加情報をご提示いただけない場合、 対応を見送ることがあります。

6. 申請窓口

削除依頼は 掲載削除依頼フォームからご連絡ください。対象URLと具体的な理由の記載を必須としています。

制定日: 2026年6月17日
最終更新日: 2026年6月17日